NUCLEO 2

NATURALEZA Y ALCANCES DE LA COMUNICACIÓN 

                    

PROBLEMA

Ø  ¿Cómo se explica que un enunciado tenga siempre consecuencias con la realidad?

1.  ¿Por qué a pesar de los estudios o investigaciones se siguen alterando las reglas en la conversación?

2.  ¿De qué manera la escuela puede generar estrategias que mejoren los niveles en la conversación?.

PREGUNTAS GENERADORAS

1. ¿Es la conversación igual o diferente a las demás formas de interacción?

En los aspectos globales, todas las formas de interacción verbal son similares en muchos aspectos. Todas necesitan que se use el mismo código de comunicación, se realizan intercambios simbólicos, necesitan dos o más interlocutores, el uso de recursos estilísticos y figuras literarias. Pero cada una de estas formas de interacción tiene unas características propias que la hacen diferentes de las demás, es así como la conversación cotidiana y espontánea difiere de una charla, entrevista, un diálogo o coloquio entre otros.

CONVERSACIÓN	DIALOGO	CHARLA	COLOQUIO	ENTREVISTA
Oral		Oral	Oral	Oral
Se presentan turnos simultáneos
		Los enunciados se arman en el discurso. Tiene gran importancia el acto ilocutivo.
El tema lo produce las circunstancias Los participantes son iguales		El tema es predeterminado y polémico	El tema es predeterminado	El tema es generalmente predeterminado Uno de los dos participantes es considerado superior
Interacción diádica, cuando intervienen dos interlocutores				Interacción triádica, aun al ser entre dos interlocutores
No tiene finalidad establecida	Escrito Cada participante espera su turno Los enunciados son bien construídos (se cuida la sintaxis)			Tiene finalidad establecida

2.¿Cuáles son los principios  que más se alteran en la conversación cotidiana?

-       El tema varía, dependiendo su importancia para los interlocutores y/o evocaciones de los mismos y en fin debido a múltiples factores en la conversación pasan de un tema a otro casi sin ser percatado por los interlocutores. Esto se da, porque no es predeterminada, por el contrario, se va construyendo en el momento. Son muy, muy pocas las veces que una conversación espontánea se queda centrada en un solo tema.

-       La duración. Está determinada por la disponibilidad de tiempo de los participantes que intervienen. Por el espacio que ofrece el momento, lugar y circunstancia de la conversación, así como por los testigos o agentes externos.

-       El número de participantes: aunque se establece que una conversación se desarrolla entre dos o tres personas, es decir son diátricas y triáticas y que las que se llevan a cabo en un grupo mayor suele dividirse en grupos de a dos y tres personas

-       Una discusión está regida por leyes constitucionales, las cuales son inmutables e invariables; y leyes estratégicas, estas, marcan el proceso dinámico y el movimiento del intercambio verbal. Básicamente son dos: estrategias de apertura o saludo y de cierre o despedida. Estas estrategias no siempre son necesarias en una conversación, dependiendo del interés del tema para los interlocutores, extensión del mismo, disponibilidad de tiempo en el contexto.

3. ¿Cuáles son las prácticas y discursos que circulan en la escuela relacionados con la conversación?

En la vida cotidiana en la escuela se presentan diversas prácticas relacionadas con la conversación.

Si vamos al aula de clase se presenta una conversación donde se encuentra en varias ocasiones el locutor de plenos derechos, y es el docente quien toma este papel al dirigirse a sus alumnos.

Otra forma es al momento de relacionarse los estudiantes fuera de clase, al compartir sus experiencias y vivencias, por lo general del día anterior.

Hablar de discursos educativos y pedagógicos en los últimos quince años es una tarea enormemente dificultosa por varias razones. En primer lugar, porque habría que preguntarse si existen realmente discursos bien trabados que analicen globalmente el panorama educativo y propongan alternativas. Más bien me inclino a pensar que lo que más abunda, salvo contadas excepciones, son ideas dispersas, mezclas de discursos inacabados y actuaciones puntuales desprovistas de referentes ideológicas, educativas y pedagógicas de cierta solidez y sin una base política y social suficientes que los sustenten.

En relación a las prácticas pedagógicas se constata una gran diversidad de referencias, propuestas y agentes. Se trata de una pluralidad compleja, no siempre fácilmente identificable con autores concretos y discursos globales, y apenas estudiada y sistematizada. Nos encontramos así, a diferencia de lo que sucedía durante el tardofranquismo, la transición y los primeros años democráticos, con una gran fragmentación y atomización de las prácticas educativas. Otra cuestión que hay que dilucidar y que obviamente rebasa la pretensión de este artículo es saber en qué medida aquéllas suponen realmente una innovación y generan cambios en la escuela o, por el contrario, suponen un mero maquillaje, modernización o perfeccionamiento de la enseñanza tradicional aún dominante.  Parece evidente que la educación moral es, o debe ser, algo más que la enseñanza y el aprendizaje de contenidos de las disciplinas relacionadas con la ética, o que la educación ambiental no se reduce al aprendizaje de lo que desde las ciencias naturales puede enseñarse. Todo ello por las mismas razones por las que no se adquiere competencia comunicativa en una lengua con el aprendizaje de un paradigma lingüístico.

TALLERES

TALLER N° 1

1.     Señale las cinco condiciones básicas de una conversación exitosa.

-       Interés del tema

-       Fluidez verbal

-       Participación activa por parte de los interlocutores

2.    Explique las tres causas más frecuentes que hacen fracasar el diálogo y la conversación.

-       Falta de interés y actualidad del tema.

-       Poco conocimiento por parte de los interlocutores

-       No se respetan los turnos de la palabra

3.    Suscite un diálogo o conversación con sus compañeros de trabajo y aplique el máximo esfuerzo para obtener éxito. Grabe la conversación y realice con sus compañeros una evaluación sobre los siguientes aspectos:

·         Manejo, interés y actualidad del tema

El tema no es uno sólo, por el contrario varía de acuerdo a los aportes de cada interlocutor. La conversación inicia con la llegada "tarde" de Sofía, que predispone un ambiente de recocha y ella saluda y presenta sus argumentos. Heidy solicita un removedor, lo cual es motivo de sabotaje. posteriormente con una pregunta de Yeny, toma importancia el tema central: El concierto de Reikong, debido al Reinado Nacional del Turismo.0 

·         Actitud de cada participante
Cada interlocutor interviene de acuerdo a la experiencia que ha tenido con cada tema desarrollado

·         Flujo de percepción de las intensiones comunicativas
Cada interlocutor tiene un conocimiento previo del tema, sobre el cual gira su percepción personal y se retroalimenta mientras los demás hacen su aporte y brindan mas información al respecto.

·         Aspectos fonéticos, sintácticos y lexicales

·         Gestos
Los gestos, en su gran mayoría corresponden a la "emoción" que se siente en el momento, pero sobre todo a la intención que pretenden transmitir. Permiten identificar el genio, el caracter, actitud e intención del interlocutor en ese momento

·         Papel del oyente

·         Empleo de tecnicismos, vulgarismos y muletillas.

4.    Elabore una lista de expresiones usuales para: saludar, despedirse, expresar sentimientos de pésame y felicitación, estimular la participación del oyente, hacer pedidos y solicitudes.

·         Saludar:

-       Hola

-       Buenos días, Buenas tardes/noches

-       Que tal

-       Buenas

-       Que mas

-       Como vamos

-       Entonces

·         Despedirse

-       Chao

-       Adiós

-       Hasta luego

-       Estamos hablando/en contacto

-       Nos vemos luego/ otro día

-       Un abrazo de corazón hasta luego.

·         Expresar sentimientos de pésame

-       Lo siento mucho

-        Mi sentido pésame

-       Diosito lo tendrá en su santo reino

·         Felicitación:

-       ¡Que bien!

-       Lo hiciste muy bien

-       Felicidades

-       Eres excelente

-       Lo lograste

-       Eres fantástico(a)

·         Estimular la participación del oyente:

-       ¿Qué opina?

-       Que aportas?

-       Que piensas?

-       Porque lo argumentas?

-       Estas de acuerdo?

-       Porque lo hace diferente?

-       Porque estas de acuerdo/ en desacuerdo?

·         Hacer pedidos y solicitudes:

-       Por favor

-       ¿Me hace el cruce?

-       Hágame un favor

-       Necesito…

TALLER N° 2

INTERACCIÓN

“Ervin Gofmann” define la interacción como “clase de eventos que tienen lugar en una presencia conjunta y en virtud de esta presencia. El material comportamental último está hecho de miradas, gestos, posturas y enuncia dos verbales que cada uno no cesa de inyectar, intencionalmente o no, en la situación en la cual se encuentra”

1.     Según el texto de Gofmann las interacciones son exclusivamente           Verbales…………………………………………………………………….
2.    No se puede considerar la interacción como una unidad de relaciones inter-individuales……………………………………………..
3.    El término interacción engloba el encuentro de dos individuos SIN las señales de reconocimiento mutuo que ellos intercambian……….
4.  La interacción verbal no constituye sino una sub-categoría de la interacción general, proceso social base ……………………………….

V	F
	x
	X
	X
	X

                           LLUVIA DE IDEAS.

LA CONVERSACIÓN

ü  Es la unidad lingüística estructurada más compleja.

ü  La conversación tiene una función integradora y de cohesión entre los miembros del grupo

ü  Por medio de la conversación el niño adquiere su lengua, aprende a vivir en sociedad y se integra a su normatividad.

ü  La conversación tiene la función de ser fuente para la emotividad y la agresividad: “el hablar desahoga”

ü  Desde el punto de vista lexicológico, el termino conversación se define por oposición a charla, dialogo y entrevista.

ü  El termino coloquio se restringe al debate organizado. La “charla” es la forma más seria y controlada de la conversación, los tremas son precisados de antemano. El término “dialogo” se aplica a las construcciones literarias o cuidadosamente compuestas en las que los personajes realizan el intercambio, es siempre escrito y puede ser leído sin hablar. La “entrevista” difiera de la conversación en que esta todos los participantes son iguales y uno de los dos en considerado superior; la entrevista está destinada a los espectadores y auditores que no participen en la interacción.

ü  Una conversación de dos participantes es una interacción diádica, y en la entrevista es una interacción tríadica o triangular. (El entrevistador, el entrevistado y el espectador/auditor).

·         En la conversación, todos los participantes pueden y deben ocupar a su turno el rol de locutores: existen cuatro clases de interlocutores

·         Interlocutor de plenos derechos: e aquel que puede dirigir la palabra al otro siempre.

·         Interlocutor legítimo: puede dirigírsele la palabra a circunstancias dadas y el está dispuesto a conversar.(colegas de trabajo o amigos personales)

·         Interlocutor autorizado: designa que puede dirigir la palabra en circunstancias precisas, definidas por una necesidad o una situación excepcional; se trata de una persona investida de funciones sociales que le confiere un estatus universal (el vendedor, el candidato, el peluquero, etc)

·         Locutor improbable: designa a un participante desconocido que tiene toda posibilidad de permanecer autorizado.

ü  El estatus de los participantes; las relaciones sociales entre los participantes juegan un papel importante en la conversación, ya que las relaciones dependen en parte del estatus social de cada uno, el cual esta constituido por el conjunto de posiciones sociales ocupadas por el individuo (sexo, edad, oficio, posición familiar, religiosa, política, etc)

ü  En la conversación, el numero de participantes es teóricamente ilimitado, pero en la practica esta limitado por naturaleza. En primer lugar, cada uno de los interlocutores debe encontrarse al alcance de la voz de los demás (influye las características del lugar y las interferencias), y en la segunda razón es que la conversación solo puede desarrollarse si cada participante toma la palabra a su turno, pero esta regla no es respetada jamás.

diádica	Tríadica
El silencio de un participante marca el fin de la conversación.	El silencio de un participante convierte la conversación tríadica en diádica
Los testigos (aunque sean directos) cumplen el rol de reguladores y garantes de la norma social.	Cuando el artista tríadico pasa a diádica el tercero se convierte en testigo regulador y garante de la norma social.
La conversación sin testigos aparentes puede ser regulada desde cierta distancia por los vecinos (ej: restaurante)	La conversación diádica puede convertirse en tríadica cuando intervienen interlocutores de “pleno derecho” y “legítimos” y cuando el testigo de la diádica interviene.

REGLAS CONSTITUCIONALES DE LA CONVERSACIÓN:

Llamamos reglas constitucionales de un juego a las reglas que fundamentan el juego y definen su especificidad. Las cuales son:

      Espacio y duración: una conversación puede desarrollarse en cualquier lugar, su duración es siempre limitada, desde algunos minutos, horas, según la disponibilidad, el interés y la resistencia de los participantes.

      El código: se refiere a las variedades de la lengua y al código gestual que acompaña al lenguaje oral.

      Los participantes: es necesario que dos participantes tomen la palabra para que haya conversación; el estatus y los roles de los miembros de una comunidad regulan la legitimidad de los interlocutores.

      El tema: una conversación puede tener un solo tema, sobre todo si es breve; pero se puede incluir varios temas, y su importancia para los participantes se mide por la cantidad de tiempo que se le dedica.

      Los turnos de la palabra: cada participante tiene de hecho el derecho a la palabra y la habilidad para reclamar y obtener un turno de palabra.

      La dirección: conversar es dirigirse a alguien.

      Las pausas: el flujo verbal tiene interrupciones debido a las pausas sintácticas, que son los cambios en los turnos de palabra, dudas de selección de los términos o de la idea; y estas interrupciones corresponden al silencio y a los signos lingüísticos.

LAS SEÑALES DE COOPERACIÓN:

§  Permiten a los participantes saber que reglas estratégicas y que tipos de juego (combativo o agonístico, de identificación o mimético) intervienen en  cada intercambio verbal y aseguran la estructuración de la conversación.

§  Las señales de cooperación pueden ser verbales o no verbales.

      Sus principios son: - los participantes deben integrarse a la conversación como locutores o como auditores.

      Cada intervención verbal de los participantes debe estar en función de las intervenciones precedentes, para continuar con el tema o de cambiarlo.

      Toda intervención verbal de uno de los participantes tiene una influencia sobre el desarrollo de la conversación.

Categorías: - primera categoría: agrupan las señales relativas a la atención que los participantes deben prestar a la conversación en curso

Ej: yo quería no quería salir,…no

Ah…siiii

-          Segunda categoría: influye las señales que marcan al encadenamiento entre las intervenciones:

Ej: así que tu le has hablado

Si, pero….

Tu le has hablado, yo no lo he hecho con ellos.

Así que no te han dicho nada

-          Tercera y cuarta categoría: agrupan las señales dependiendo del tipo de juego o de los tipos de juegos sucesivos

LAS REGLAS DE LA CONVERSACIÓN:

v  La apertura

v  Los saludos:

v  Las presentaciones

v  La identificación al teléfono:

v  Procedimientos puesta en contacto:

v  Estrategias de abordaje:

v  Estrategias de abordaje entre los interlocutores autorizados:

v  Estrategias de abordaje entre interlocutores improbables:

v  El cierre

v  Los deseos

v  Escusas y agradecimientos

v  Saludos complementarios

EL TEMA DE LA CONVERSACIÓN:

ü  La diferencia básica entre charla y conversación es que la primera se desarrolla en torno a un tema único o central, considerado como serio y relativo a la actividad y responsabilidad de los interlocutores, que constituye la razón de la reunión de los participantes.

ü  Las conversaciones “sin pies ni cabeza” se caracterizan porque no tienen un tema definido

ü  Los cambios de situación de los participantes determinan los cambios en el tema de la conversación.

ü  Para introducir el nuevo tema, hay que esperar el momento propicio.

ü  La selección de un tema entre participantes que se conocen poco no es siempre fácil.

ü  Entre participantes que se conocen  suficientemente, los temas que se deben evitar son general conocidos.

ü  Cuando se aborda un tema difícil se debe tener cuidado de no caer en una disputa.

ü  Turnos de palabras:

ü  Saber escuchar es algo difícil y constituye la base del arte de la conversación.

ü  La regla de la conversación hace obligatoriedad la escucha, hay que respetar la continuidad entre replicas y los episodios, y para ello hay que escuchar a los otros.

v  Quien escucha debe guardar silencio, no puede mostrarse distraído, somnoliento, ni ocupado en otros pensamientos. Se emplea:

v  Dirección de la mirada

v  Mímica (sonrisa, levantamiento de cejas)

v  Gestos (movimiento de cabeza, manos, cuerpo)

ü  En conclusión, la conversación es un mosaico de textos producidos por locutores diferentes; permite que cada participante participe en el conservatorio dando el éxito al tema que están tratando, el respeto al turno de la palabra es el éxito de una conversación y de una sana convivencia.

Bibliografia: 

 - análisis pragmático de Maribel CarvajaL y otro.